Блог Марии Мухиной
Мария Мухина – руководитель направления 1С:БухОбслуживание в компании СТАТУС.
Блог Саши Скакалкина
Cоучредитель агентства интернет-маркетинга "Синапс"
Блог идущего к мечте
Вологодский предприниматель
Блог Павла Нгуена
Вологодский интернет предприниматель
Блог Анны Бахваловой
Директор «Леман-Консалтинг»
Деловая афиша
Лучшие вакансии
С момента последней публикации прошло достаточно много времени и у меня есть, что вам рассказать.
В начале я бы хотел поздравить всех читателей VolBiz'a с замечательным праздником победы и пожелать вам мира и добра!
А теперь ближе к делу. После пары месяцев работы магазина у меня было очень много "странных" заказов. Кто-то не указывал номер квартиры, хотя дом был многоквартирным (это я выяснил через Яндекс.Карты), кто-то вместо ФИО указывал прозвище и т.д. На мои письма с просьбой подтвердить данные эти люди обычно не отвечали. Разумеется, что отсылать такие заказы неизвестно куда не было желания. Во-первых это расходы на доставку, а во-вторых, не известно в каком виде этот товар вернется в случае отказа (а он очень вероятен). Нужно было что-то с этим делать.
У меня было несколько решений, и я выбрал лучшее на мой взгляд. Я решил упразднить наложенный платеж и перейти на 100% предоплату. После того, как я это сделал количество заказов сократилось вдвое. Но это меня не расстроило, к этому я был морально готов. Зато с другими заказами было работать приятнее. Деньги поступали моментально и я уже мог на них рассчитывать. Сервис улучшился.
Но с количеством заказов нужно было что-то делать. Поскольку доставка теперь стала стоить дешевле, т.к. не нужно было платить за оформление наложенного платежа, то я решил, что могу взять эти расходы на себя (заложить их в стоимость товаров). В результате чего теперь у меня бесплатная доставка по всей России. И я считаю, что это круто. Это конкурентное преимущество, о котором я говорю везде где это только возможно. Количество заказов возрасло и что удивительно люди стали чаще выбирать доставку курьером EMS, а этот способ они уже оплачивали сами.
Сайт становится довольно-таки посещаемым. За последние 2 недели в среднем в день заходят 300 человек. В основном люди приходят из Вконтакте. Я сейчас развиваю группу. Приглашаю всех http://vk.com/carambooru. Нас уже 19.000 человек. Темпы роста группы меня радуют, люди активно ставят лайки и рассказывают своим друзьям. У меня классная ниша!
Мне начинают звонить владельцы Вологодских порталов и предлагают купить у них баннерные места. Отказываюсь, но все равно это приятно :) Баннерная реклама меня не очень привлекает, предпочитаю другие способы взаимодествия.
А что же дальше?
В ближайшее время планирую немного передлать главную страницу магазина. Хочу добавить отзывы и ссылку на нашу группу Вконтакте. Меня об этом уже многие спрашивали. Пора!
Так же я буду продолжать развивать группу вконтакте - моя цель 100.000 участников. Надо добиваться!
Нужно работать над ассортиментом. К лету привезу в магазин что-нибудь классное.
Хочу собрать все записи с этого блога воедино и написать небольшую электронную книгу о создании магазина КарамбуРу. Буду ее всем дарить :)
Прибыль магазина за апрель совсем небольшая, менее 25.000, так что не думайте, что это супер прибыльный бизнес :) Но пока еще идет период становления, поэтому я думаю, что лучшее время у нас еще впереди. Сейчас я собираюсь с силами для работы над новым проектом, если что-то получится, то обязательно расскажу на VolBiz'е. Заходите на сайт почаще!
Этой записью я завершаю ведение данного блога. Это было очень увлекательно и я рад, что у нас столько читателей. Эксперимент открытого бизнеса на мой взгляд удался на все 100%. Огромное спасибо администратору сайта VolBiz.ru Антону Ботвину, благодаря ему это стало возможным. Огромное спасибо всем вам, за то, что читали, за то, что задавали интересные вопросы и давали ценные советы.
Отдельно хочется поблагодарить наших клиентов из числа читателей этого блога. Спасибо вам!
И уже в самом конце, я бы хотел пожелать всем читателям всегда мыслить позитивно. Не бойтесь своих желаний. Идите к поставленной цели и прорывайтесь, чего бы вам это ни стоило.
P.S. Вы всегда можете узнать о том, как у меня идут дела или спросить совета. Я с удовольствием пообщаюсь с каждым из вас. Пишите мне на ledworm@gmail.com или Вконтакте (http://vk.com/nguen)
Ваш Павел!
Нгуен Павел - интернет предприниматель