
Итак, у вас есть свой интернет-магазин, вы тратите деньги на оптимизацию и продвижение его в Сети, и даже попали в топ, потеснив конкурентов; вы зашли в социальные сети и, кажется, уже знаете всех жителей страны в лицо или по никам, нанятые вами пиарщики активно общаются с юзерами, но продажи так и не растут?
Тогда наша идея вам подойдет. Если, разумеется, вы не торгуете чем-то очень специфическим, вдобавок рассчитанным на узкий рыночный сегмент. Попытайтесь интегрироваться в жизнь современного горожанина, где реактивность покупки или шопоголизм давно уже стали фактором психологического выживания в мегаполисе. В большой магазин люди все чаще приходят не за покупками, а чтобы глаз отдохнул. А потом глаз на чем-то останавливается, и хорошо, если на чем-то одном. Женщины, выходящие вечером с большим количеством пакетиков и сумок – лучшее тому подтверждение. Покупка в большом красивом магазине – это еще и социальный фактор, подчеркивающий достигнутый статус или планку, к которой следует стремиться.
Интернет — с одной стороны, и бутики, магазины, супермаркеты – с другой, существуют в разных реальностях, но можно найти «точку сборки» новой модели.
Поставьте в моллах терминалы, позволяющие совершать покупки. Люди привычно оплачивают мобильную связь и интернет или снимают деньги с банкоматов. Но, увидев новый терминал, неизбежно остановятся. И это уже первый шаг к покупке. Сделайте терминал удобным, понятным, дружелюбным пользователю. Эффект не заставит себя ждать. Мы привыкли откладывать интернет-покупку до проведения собственноручных маркетинговых исследований, выигрывая на какой-то мелочи иногда 100 рублей, но теряя время, которое иногда дорого стоит. Нечего тупить в монитор: вы предлагаете простой и открытый путь. Вовремя оказавшийся «под рукой» терминал вполне себе активизатор покупательских настроений.
А чтобы подтвердить жизнеспособность идеи, приведем пример сеульского метро. Британская Tesco и Samsung открыли там единственный в мире метро-супермаркет, в котором при помощи смартфона на платформе Android можно выбрать любой продукт, который изображен на стенах и столбах станции (см. фото). Надо только не ошибиться с идентификационным номером. Ты едешь домой, а к тебе едут заказанные тобою продукты. Очень удобно.