Если в 2002 году налоговую отчетность сдавали менее половины процента российских компаний, то в 2005 – уже больше 6%, в 2008 – 46%, в 2011 – почти 70%, а за первый квартал 2012 – почти 72%. Согласно прогнозу на 2015 год, почти 80% компаний будут сдавать налоговую отчетность в электронном виде.
Сервис «Онлайн-регистрация юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей» признан одной из лучших государственных услуг в онлайне.
Налоговая служба планирует сокращать количество личных контактов налогоплательщиков и налоговиков. По статистике Google, около 8 млн человек посещают сайт ФНС в месяц. В прошлом году около 215 млн. человек воспользовались сервисом «Узнай себя и контрагента». Узнали свою задолженность около 21 млн налогоплательщиков и почти 30 млн уточнили адреса массовой регистрации.
ФНС России анализирует не только статистику, но и предложения пользователей официального сайта Службы по совершенствованию сервисов. Востребованность этих услуг растет. Посещаемость сервиса «Проверь себя и контрагента» уже в мае 2012 года достигла показателей лета 2011 года - 122 млн. обращений.
В этом году ФНС России намерена завершить работу по созданию нового сервиса, благодаря которому потребители смогут узнавать аналогичную информацию и об индивидуальных предпринимателях.
Растет популярность онлайн-оплаты налоговой задолженности. По состоянию на конец мая, почти 250 млн рублей налоговой задолженности оплачено налогоплательщиками через сайт налоговой службы. Это 360 тысяч требований. В проекте ФНС России по онлайн-оплате налоговой задолженности участвует уже 8 банков.