За 2011 года в Управление Федеральной налоговой службы по Вологодской области поступило 281 обращение от граждан по различным вопросам, в том числе:
- через Правительство Российской Федерации – 7;
- через Федеральную налоговую службу – 32;
- через Правительство Вологодской области – 13.
Основной объем обращений затрагивает вопросы, связанные с разъяснением по исчислению, уплате и предоставлению льгот по налогу на имущество физических лиц, транспортного налога, налога на землю (40,2%) и предоставлением имущественных и социальных налоговых вычетов (12,5%)
Немалую часть от представленных обращений составили вопросы, связанные с регистрацией физических и юридических лиц, присвоения ИНН физическим лицам, и другие.
В основном в обращениях содержатся просьбы разобраться в нестандартных ситуациях, возникающих при налогообложении физических лиц.
Среди проблем, поднимаемых в письмах граждан, особое место занимают жалобы налогоплательщиков на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов. За 2011 год поступило 4 таких жалобы, 3 из которых касаются имущественных налогов с физических лиц и 1 в связи с отсутствием ИНН физического лица в информационных ресурсах. К рассмотрению таких жалоб – подход индивидуальный.
Поступают также сигналы от граждан об уклонении от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации физическими и юридическими лицами, просьбы о проведении выездных налоговых проверок для выявления фактов сокрытия доходов физическими лицами и организациями – 11 обращений. Такие заявления передаются в соответствующие отделы для проведения контрольно-проверочных мероприятий и дальнейшей работы.
Кроме того, за 2011 год в Управление поступило 48 (17,1%) обращений, касающихся разъяснений по налогообложению малого бизнеса.
В последнее время налогоплательщики - физические лица чаще используют возможность обращения в налоговые органы области через Интернет. Из всех поступивших за 2011 года обращений граждан - основная часть (70,1%) обращений поступили по сети Интернет - через сервис «Обращение в УФНС (ИФНС)».
Пресс-служба Управления Федеральной налоговой службы по Вологодской области